杭州招聘

1、负责优化、调整客服组成员的日常排班、分工、培训等工作，达到客服工作及时、有序；

2、带领客服团队完成结算目标；

3、建立指标，对客服进行针对性的培训及提升，并定期考核，不断完善部门流程、规章制度；

4、协助、引导客服做好售前、售中、售后工作；

5、熟悉公司产品，配合运营组指定的营销计划，总结活动效果、顾客需求、产品问题并及时向运营组反馈；

职位要求：

1、清楚了解抖音、快手、淘宝等电商平台规则、后台操作和交易流程；

2、能对售后、维权、投诉等突发事件，独立进行正确应对；

3、有出色的服务意识和营销意识；

4、沟通能力强，够淡定；

5、具备一定带团队经验；

6、了解服装行业.

雅鹿官方直播生活馆是雅鹿集团2020年重点项目之一，也是2020年江干区重大签约项目之一。整个场馆占地面积近3000平方米。主要负责雅鹿品牌男装、女装、童装、内衣、家纺、鞋类及箱包、皮具、配饰等全品类产品的直播业务。旨在抢抓直播风口，抢占新赛道，通过直播的新零售模式，赋能和服务更多的经销商、供应商、渠道商。让广大消费者进一步认识雅鹿，更好的体验雅鹿。