杭州招聘

岗位职责：

 1、精通平台交易规则，带领团队做好售前售后服务工作

2、针对销售产品调整，及时做出相应话术调整与改进，制定培训方案，帮助员工快速熟悉产品完成销售目标 

3、 负责部门内部员工的岗前培训以及考核，定期制定学习计划，设定考核目标，帮助员工不断提高

4、 洞察互联网行业及互联网服务行业的市场变化，结合店铺服务评分，规划团队人员服务核心指标，提升铺店服务评分

5、 配合运营团队执行活动促销方案，提升营销的服务满意度和好评率，协助运营打品

6、 根据公司业务的变化，快速调整团队布局，确保业务线服务能保障公司业务发展需要 进行数据的收集、统计、分析，反馈给相关部门，并不断从业务角度提出对产品层面的完善，侧重于问题的防范及对已发生问题的分析及解决方案       

任职要求：

1、大专及以上学历，电子商务等相关专业      

2、 5年以上电商客服实际工作经验，有客服团队的管理经验

3、 精通售前、售中、售后的流程节点，能够协调运营、仓储、财务等关联部门，具备较强的沟通能力和解决突发问题的能力；

目前公司全平台运营：天猫、京东、拼多多、唯品会、贝店、云集、环球捕手等。 

月休4天，根据实际情况调休。

 薪资组成：底薪+绩效+提成

一年两次调薪机会!

团建活动·欢乐多多！

工作氛围·融洽和谐！

系统管理·秩序井然！

在美丽的电商中心杭州滨江区，5年电子商务运作，快速发展的年轻团队，致力于为家庭健康带来更多的健康产品！主营版块：一、国内膳食营养补充剂、保健品食品，涉及品牌：康恩贝、修正、汤臣倍健等天猫京东几十家店铺。二、医疗器械，平价的百姓消费得起的品牌家庭医疗器械；三、海外品牌保健品，京东全球购，天猫国际新引进澳洲知名高端品牌代理；我们专注做朝气蓬勃的健康产业，我们共创一个幸福、团结、奋斗、极具增长力的的公司，已集聚了不少有共同志向的小伙伴，我们是一个快乐的团队，我们以奋斗者为本，公司人人平等，推行实力主义，把最重要的岗位交给最有责任心和最有才能的人、实行末位淘汰，不和没有奋斗意志没有贡献拖后腿的人为伍，为在一起共同努力的小伙伴提供共同发展创业平台。
公司的总部位于杭州滨江，并在杭州富阳、金华义乌分别设立分部。目前公司拥有160名员工，平均年龄26岁（我们是一群活力四射、奇思妙想的年轻人）。 公司的使命是“以实力主义成就有梦想的团队”，力求在公司高速发展的同时，让每一个有梦想的人都能得到成长，获得幸福！公司的价值观是“奋斗、求实、协作、责任、感恩”，每个伙伴都拥有正能量，每个伙伴都不懈奋斗着，只为怀抱和实现自己伟大的梦想！
寻求有目标，能协作，谦卑且有强烈致富愿望的奋斗者，一起从事未来朝阳的大健康产业，共创美好未来！