杭州招聘

1、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题，售前售中针对客户需求提供体贴、个性化服务，解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑，促成销售；售后给予处理安抚，降低退款率；
2、熟悉店内产品，能准确有效地为不同顾客做推荐参考，及时催付后台的未付款订单；
3、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到***程度的满意；
4、及时准确的处理客户的反应或投诉的问题，提高客户满意度，有效降低差评率，提高DSR；
5、负责网店日常维护，店铺后台的投诉、退款能及时处理，保障店铺良好发展；
6、服从上级的工作安排；
任职资格
1、熟悉天猫、京东规则及操作流程，打字速度50字/分钟以上；
2、具有服务精神，面对顾客能热情、礼貌、体贴；
3、能准确的理解用户需求，善于与人沟通；
4、有较强的抗压能力，能平和处理工作中遇到的各种问题；

上海赋德电子商务有限公司成立于2009年，注册资金2000万元。上海赋德电子商务有限公司作为河南省永春医药科技有限公司全权授权的品牌运营方，聚焦永春医药的产品经营销售管理，至今已运营10余年。上海赋德电子商务有限公司与永春医药一同致力于中药生物制药、高科技产品的研发、生产和销售，以市场为导向争当行业先锋，铸就一流品牌。