上海招聘客服专员

客服专员

【岗位职责】

1、通过在线与电话渠道，受理客户对产品的订购、咨询、客诉等事宜，对客户需求提供高质量信息反馈及售后服务，确保客户满意度。

2、帮助客户选择商品；通过良好的服务引导，完成商品订购。

3、定期回访客户，完成客户服务满意度调查。

4、按时完成团队指标并达成各项绩效考核标准。

【岗位要求】

1.普通话流利，声音清晰甜美，语言表达能力良好

2 会使用计算机及办公软件，中文输入准确快捷

3.有耐心，工作认真负责、仔细，有团队合作精神

从事网络科技,计算机信息科技专业,数码科技领域内技术开发,技术咨询,技术服务,计算机网络工程,计算机信息系统集成服务,计算机,软件及辅助设备销售，电子商务、零售、批发，外贸进出口等业务。