杭州招聘

职责： 

1、负责接听客服热线，解答客户咨询，做好事件记录整理工作； 

2、处理客户异议及投诉和建议，维护公司形象； 

3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求 

4、对于突发和异常情况及时汇报，同时积极配合上级处理； 

5、完成上级安排的其他任务。 

要求： 

1、有客服工作经验；有呼叫中心工作经验者优先； 

2、普通话清晰流利，声音甜美，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强； 

3、具有良好的团队协作能力和客户服务意识，有一定的判断、决策能力； 

4、语言表达能力强，具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力； 

5、诚实守信、为人谦虚、勤奋努力，具有高度的团队合作精神和工作热情。 

得物App致力于打造全球领先的新一代潮流网购社区。
正品潮流电商和潮流生活社区是平台的两大核心服务。得物App在传统电商模式的基础上添加"鉴别服务"，推出了"先鉴别，后发货"的购物流程，为国内的年轻消费者带来全新的购物体验，让用户可以放心购买到品类丰富的经鉴别为正品的潮流商品。目前得物App的商品品类已经覆盖潮鞋、服饰、手表、配饰、潮玩、3C数码、家居家电、美妆、汽车等 。
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