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联想云领（成都）科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2020-12-04
- 工作地点：成都-锦江区
- 招聘人数：20人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-5千/月
- 职位类别：电脑维修 技术支持/维护工程师
职位描述
岗位职责：
1、IT服务台坐席工程师，通过电话、微信、邮件受理用户IT咨询和报障；
2、操作ITSM流程管理系统，进行IT服务工单的创建、跟踪、关闭；
3、通过电话或IT远程工具进行远程IT服务支持，解决用户请求需求
岗位要求：
1、计算机专业专科以上学历，一年以上IT支持服务经验,有服务台经验优先；
2、了解windows操作系统、常用应用软件的安装和故障排除。
3、具备服务意识、普通话、有较好的沟通能力，积极努力，待人亲和。
4、7*14轮班,无深夜班,需要适应排班轮班要求
职能类别：电脑维修技术支持/维护工程师
公司介绍
致力于与企业客户结成战略性合作伙伴，作为其外部专业技术和服务资源，承担客户IT系统及系统相关业务流程的建设、运营和维护的IT服务，使客户从繁杂的日常工作解脱出来，更专注于核心业务。服务范围包括： IT服务台、桌面管理服务、接入层网络支持服务、资产与IT安全管理服务、数据中心运维管理服务等内容。主要服务方式：通过远程(电话、网络)或现场的方式提供服务
联系方式
- 公司地址：华为研究所