杭州招聘

工作职责:

1、参与日常作业，审核客户提交的理赔资料，根据合同条款急事、准确审核，并结案。对一些疑难case与用户进行电话交互并进行解决；

2、负责对于前端作业团队进行指标监控，及时发现异常指标并撰写解决方案；

3、负责组织培训及考试，提升前端作业团队技能；

4、负责对个案突发异常进行跟进落地解决；

5、负责监听各条线的案件及方案落地执行情况，及时发现个案投诉风险并解决；

6、独立督导一片区域及收集该区域的需求。

任职资格:

1、本科及以上学历，数学、统计、经济金融相关专业，条件特别符合者可以适当放宽学历要求；

2、3年以上保险理赔经验、具有1年以上理赔作业外经验者更佳；

3、具备较强的抗压能力和执行力，精通excel、word、ppt等软件，对于个案投诉风险敏感性强、作风严谨、逻辑性强，执行力强；

4、可以接受出差。

国泰财产保险有限责任公司成立于2008年8月，由台湾***大金控集团——国泰金控出资建立。成立初期，国泰产险以立足上海、辐射沿海、放眼中国为发展策略，先后开创了责任保险、车险、财产保险、意外险、货物运输险等险种。

2016年7月，国内领先的金融科技公司蚂蚁金服注资，成为国泰产险的控股股东。目前已在北京、上海、江苏、福建、厦门、广东、浙江、山东、青岛、四川、湖北等11个省市建立分支机构。

近年来，国泰产险大力拓展互联网业务，积极探索包括移动互联网、云计算、大数据等在内的互联网技术在保险中的应用。尤其是探索如何更好地服务于互联网新经济中所产生的场景化、碎片化的保险需求，聚焦于创新和差异化的产品和服务，被2019中国保险业科技创新榜评为“年度优秀保险科技公司”。

未来，国泰产险将继续拓展业务边界，创新产品服务，为客户创造更多价值，让每一个人简单的享受保险，期待您的加入！