杭州招聘

岗位职责：

1、负责组织实施各项目品质督导，包括常规督导、节点督导和其他专项督导等，监督、评价各项目的服务品质；

2、负责公司客户关系系统的管理和维护，协调和处理客户服务相关事务，提高客户满意度；

3、负责督导业务培训开展及培训课件的开发优化；

4、负责外包服务供应商的履约监管；

5、负责各项目评优流程的培训及工作指导；

6、开展物业服务模式落地、属地客户关系研究；

7、协调资源解决项目的疑难杂症和管理难点，提供相应的专业支持。

任职要求：

1、年龄40岁以下，本科以上学历，男女不限，可以接受高频率出差。

2、具有物业服务企业三年以上相关工作经验。熟悉不同物业业态的运作管理模式。

3、熟悉物业整体运作，对实施项目管理的前期工作规划、队伍组建及后期实质管理、人员选聘、工作的组织安排和实施现场管理具有较深认识和经历。

4、熟悉物业管理运作流程、行业政策及法律法规，具备独立运作物业管理能力。

5、具备良好的沟通、协调、组织及统筹管理的能力。

6、有较强的计划、组织、协调能力，有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力。

7、为人热忱有礼，工作仔细认真。

8、熟悉多业态的物业管理，对物业全生命周期的有清晰理解和认识

    绿城绿发生活服务集团有限公司（ 以下简称绿发服务），成立于2012年，是由绿城置业发展有限公司与绿城物业服务集团有限公司合作成立的公司。
    绿发服务依靠发展置业强大的项目支持；汲取绿城二十年绿城服务二十年成果养分；全力打造自身服务特色；致力于成为受三四线城市青睐物业品牌。
    绿发服务继承绿城物业纯正血脉，管理团队均为绿城服务资深管理者，对绿城服务的服务理念、品质标准、管控模式有着深刻的认知，全方位导入绿城服务标准及品质管控标准，完全共享绿城管控体系；全面对接绿城服务园区生活、智慧管理等多种增值服务内容。绿发服务传承绿城服务“真诚、善意、精致、完美”的服务理念。