海外客服工程师
杭州虚现科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2020-11-18
- 工作地点：杭州-余杭区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
1、通过电话或在线渠道解决海外用户反馈的各种问题，从而挖掘数据分析用户需求，完善各环节的用户体验;
2、主动与用户沟通，收集整理用户信息，对用户产品使用过程跟踪引导，并根据需求进行维度分析;
3、根据用户反馈的产品问题，与产品技术部门对接，并跟进解决结果；
任职要求：
1、学历并无要求，同时也欢迎即将毕业的优秀毕业生；
2、良好的沟通技巧和服务意识，性格开朗，有团队合作意识；
3、具有良好的学习能力、抗压能力，并具备良好的团作合作精神;
4、理解能力较强，可独立完成岗位职责的工作内容；
5、工作时间非固定周六日休息，需要根据实际情况排班。
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
KATVR全名杭州虚现科技有限公司，是一家拥有独立自主研发能力的VR外设公司。
研发领域不限于虚拟现实交互、人体工学、人机工程、动作捕捉技术等。
KAT是全球两大ODT（Omni-directionaltreadmill）专业供应商之一，致力于为用户创造更完整的虚拟现实沉浸体验。
公司独立自主研发了全球首款无束缚VR行动平台系列产品，解决了在虚拟现实内容中角色移动无法避免的“三大难点”（模拟晕动症、空间受限、安全隐患），大幅度地提升了虚拟现实中的用户体验。
研发领域不限于虚拟现实交互、人体工学、人机工程、动作捕捉技术等。
KAT是全球两大ODT（Omni-directionaltreadmill）专业供应商之一，致力于为用户创造更完整的虚拟现实沉浸体验。
公司独立自主研发了全球首款无束缚VR行动平台系列产品，解决了在虚拟现实内容中角色移动无法避免的“三大难点”（模拟晕动症、空间受限、安全隐患），大幅度地提升了虚拟现实中的用户体验。
联系方式
- Email：hr@katvr.com
- 公司地址：地址：span文一西路 1818-2号6幢911室