杭州招聘

Responsibilities:

岗位职责

-Be responsible for performing routine tasks from PC and Mac client computer, printer,projector and peripheral hardware and software.

负责维护和解决日常客户端电脑PC和苹果Mac的系统安装，打印机，投影仪等常见办公设备硬件方面的问题

- Ensure the school’s IT equipment inventory is accurate and up to date and assists with an annual inventory update.

统计管理学校的IT资产，更新资产变更记录

- Fix daily end-users’ software issues like office operation, OA, etc.

解决日常学校教职工和学生的软件方面的问题，例如办公软件等教学和学习使用到的应用

-Respond to helpdesk phone call and onsite technical request by the reception desk, assist ICT colleagues on daily assignments if necessary.

在办公室前台应答技术支持热线，接待前来寻求技术支持的用户，如有需要协助部门其他同事日常工作

- Other duties as assigned by supervisor/manager

包含以上并不限于以上的工作，能够积极执行来自部门主管的其他任务安排

Qualification:

岗位要求

- Working knowledge of fundamental operations of relevant software, hardware and other equipment

具有良好的日常办公软硬件运维知识

- Knowledge and experience of customer service practices and attitude

拥有良好客户服务态度和实践经验

- Related experience and training in troubleshooting and providing help desk support

相关在技术排错和用户培训方面的桌面工作经验

-Proficiency in English，strong client-facing and communication skills

英文沟通无障碍,较强的面对面沟通技巧

-Working knowledge of help desk software, databases and remote control

使用过常见的支持界面和应用，如远程控制软件VNC/RDP等

-1+ year working experience, BS degree, ICT majors is preferred

本科学历，专业不限，IT通讯相关专业优先考虑

人大附中杭州学校由人大附中联合总校、中国人民大学附属中学（简称“人大附中”）联手英国国王学院学校（King’s College School, Wimbledon，简称”KCS”）共同创办。学校将承袭人大附中“创造适合每个学生发展的教育”宗旨，同时引进国王学院学校的教育理念与管理经验，通过卓越的教育质量、丰富的课内外活动、完善的学生关顾体系，为3-18 岁中外籍学生构建一个融贯中西教育、关注个体成长的学***同体，培养具有民族根基、国际视野，富有创新精神、协作能力及社会责任感的未来青年领袖。

经过多年的探索与实践，狄邦教育在国际型人才培养、基础教育阶段的国际教育本土化领域积累了丰富的经验与资源。2014年起，狄邦教育与英国名校国王学院学校（King’s College School，KCS）签署独家合作备忘录，并联合国内知名公立中学，在全国多个城市启动合作办学项目，开启独立办学的新篇章。

狄邦为独立学校提供一体化的管理运营服务，包括学校投资与管理咨询、国内外合作办学机构引进、学校建设方案设计、课程体系与培养方案设计、国际教师招聘与管理、教学质量管理、学校日常管理和独立学校托管等，从资源、课程、师资、管理多方面为建设国际化高品质的学校提供支持与保障。