杭州招聘

1. 负责海外团队服务质量监控，提供运营报告，对重点工作进行整理汇报；

 2. 与海外服务团队沟通，改善服务质量，定期更新和维护质检标准；

 3. 深入海外服务人员、流程、系统、政策管理等环节发现问题，推动优化落地，监督其改善效果；

 4. 负责收集和分析海外用户声音，优化现有产品和服务流程；

 5. 高峰时支援一线业务，通过在线工具、邮件等多种渠道为DJI用户提供技术咨询服务。

职位要求：

1. 本科及以上学历，西班牙可作为工作语言；

 2. 具备良好的服务意识，有意愿为用户提供优质的服务解决方案；

 3. 具备良好的逻辑能力和沟通技巧，可以将复杂问题进行简单化表达；

 4. 具备时间管理能力，能够同时处理多个任务、保持条理清楚和分清工作主次；

 5. 具备严谨的工作态度，善于发现问题并提出解决方案；

 6. 具备良好的学习能力，喜欢科技类产品。

深圳市大疆创新科技有限公司成立于 2006 年，如今已发展成为空间智能时代的技术、影像和教育方案引领者。成立以来，大疆创新的业务从无人机系统拓展至多元化产品体系，在无人机、手持影像系统、机器人教育等多个领域成为全球领先的品牌，以一流的技术产品重新定义了“中国制造”的内涵，并在更多前沿领域不断革新产品与解决方案。我们以创新为本，以人才及合作伙伴为根基，思考客户需求并解决问题，得到了全球市场的尊重和肯定。目前，公司员工 14,000 余人，在 9 个国家设有 17间分支机构，销售与服务网络覆盖全球一百多个国家和地区。