杭州招聘

工作职责:

1. 客户投诉窗口，收集客户端（销售、售后）正式和非正式投诉处理，按照客户投诉处理流程处理客诉；

2. 使用质量工具处理客户反馈问题，避免问题重复发生，并形成8D或者其他客户要求的分析报告；

3. 负责维护及管理投诉及退货信息，推进内部改善并跟踪闭环；

4. 负责项目实施过程质量管理，包括施工计划、执行质量等；

5. 负责公司内部项目验收管理，对工程部的验收结果进行检查；

6. 负责项目实施过程中的问题分析，并推动内部责任部门改进提升；

7. 负责客户厂验工作跟踪。

任职资格:

1) 大专以上学历，电子或电子机械类或计算机专业；

2) 3年以上通信、系统集成、机器人相关行业CQE工作经验；

3) 精通质量工具、8D报告撰写；

4) 具备良好的沟通协调能力和高度的工作责任感,抗压能力强。

5） 工作经验：3年及以上

6） 行业经验：3年及以上

7） 同职经验：3年及以上

    杭州申昊科技股份有限公司（股票代码：300853）成立于2002年，是一家致力于设备检测及故障诊断的高新技术企业。通过充分利用传感器、机器人、人工智能及大数据分析技术，服务于工业大健康，为工业设备安全运行及智能化运维提供综合解决方案。目前，公司已开发了一系列具有自主知识产权的智能机器人及智能监测控制设备产品，可用于电力电网、轨道交通、油气化工等行业，解决客户的难点与痛点，为客户无人或少人值守和智能化管理提供有效的检测、监测手段。
    公司设有全国示范院士工作站，同时拥有省级高新技术企业研发中心、省级智能电网企业研究院、省级工业设计中心等科研平台。公司积极与行业协会合作制定技术标准，为行业的技术规范、技术发展贡献自己的力量，引领行业发展。公司成立了全国巡检机器人工作组，并多次牵头和参与制定了多个行业标准和团体标准。同时，公司被认定为“专精特新小巨人”企业，省级隐形冠军企业，省级创新型示范企业等。
    公司将继续秉承“见面揖一礼，有利让一分，遇难帮一把、谋事高一筹”的经营理念，紧密跟随国家重大发展战略，立足于工业检测与故障诊断领域，以服务“工业大健康”为宗旨，谋划“人工智能+工业大健康”的战略布局，在机器人、人工智能和大数据等新兴技术领域开拓创新，构筑出一个“海陆空隧”全方位、立体式的检测、监测体系，实现“工业健康有申昊，排除故障不再难”的宏伟愿景。