杭州招聘

岗位职责：

1、通过旺旺，电话、邮件等方式与客户沟通，解答客户异议，促成交易；并能及时准确地处理客户购物后所产生的查件、退换货、投诉、举报等工作；

2、性格开朗乐观，工作注重细节，有责任心；

3、负责订单审核及流转；

4、完成上级主管分配的其他工作。

岗位要求：

1、有良好的客户服务意识和网络销售经验

2、待人真诚，和善，良好的服务意识和与客户交流沟通的能力。

3、打字速度快，能通过阿里旺旺聊天工具和客户进行顺畅良好的网络沟通。

4、熟悉淘宝规则、淘宝网店后台操作流程。

5、大专或以上学历，相关全职工作经验者优先；

早班：09:00-18:00；晚班：16:00-24:00  班次半个月调整一次

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