杭州招聘

工作职责：通过电话、线上客服形式,为用户提供业务咨询服务。

1) 根据规范做好语音服务承接工作。

2) 工单处理，向各省用户提供业务疑难解答支撑，根据各省反馈的业务疑难问题，在规定时间内提供统一、规范的解答口径。

3) 负责与关联的各个业务对口部门进行业务沟通。

4）根据规范做好线上服务承接工作。

任职条件：

1、年龄介乎18-35周岁

2、普通话标准流利，具有良好的表达能力和沟通能力；

3、掌握计算机基本操作，OFFICE办公软件熟悉者优先，

中文录入速度达40字/分钟以上；

4、能适应轮班工作，有客服经验者优先,有处理工单投诉经验更佳。

上班时间：

全职7：30-23：00，轮班制，每个班次一般不超过8小时。

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