杭州招聘

岗位描述：

1、负责处理用户售后咨询等服务；

2、理解客户具体需求，专业解答，并远程提供技术支持；

3、处理日常用户投诉及建议，并及时反馈给相关部门；

4、对售后咨询的问题进行详细记录、跟踪并及时反馈给客户；

5、日常图片数据的整理。

任职要求：

1、一年以上客服相关工作经验或互联网电商客服经验者优先；

2、电脑操作熟练，打字速度快（最少55字/分钟），熟悉办公软件Excel、Word的使用；

3、性格温和，善于沟通，有较强的学习能力、逻辑思维能力、应变能力，抗压能力强，具备创业团队素质；

4、适应倒班：早班（8:30-17:30)，中班（11:00-20:00），晚班（16:00-01:00）晚班在家值班。

    深绘自2015年成立以来一直致力于为全球时尚行业提供“商品侧”的数字化与智能化服务，通过人工智能和大数据技术为企业经营与决策进行科学赋能。
   深绘目前设有杭州总部、华南分公司以及成都研发中心，是一家技术为核心驱动的创新型科技企业。历获国家高新技术企业、杭州市高新技术企业，杭州市瞪羚企业等殊荣。
   深绘一直专注于将人工智能、大数据、跨界技术、审美量化等多个领域内的技术进行整合与应用，以解决时尚行业在屏幕端零售环节中所存在的“货”的管理的相关问题。深绘团队在人工智能、互联网技术、电子商务、时尚、零售、设计与审美、爬虫与大数据等多个行业均有深厚的技术与经验积累。而在时尚行业商品图片的深度认知以及多标签识别能力上，深绘已拥有全球领先的工业级精度。
深绘目前拥有“时尚集团商品中台”、“时尚行业大数据解决方案” 、“深绘电商商品数字化解决方案”、“深绘商品数据开放平台”、“绫云（淘系数据版）” 等多款产品和服务，服务范围覆盖从时尚集团到小微电商企业的所有时尚类客户群体。
   经过五年来的不断发展，深绘服务了包括海澜集团、森马集团、慕尚集团、江南布衣集团、劲霸集团等在内的数十家上市集团公司，伊芙丽、之禾、音儿为代表的1200余家知名线下时尚品牌，以及ELAND、LE COQ SPORTIF、CHARLES KEITH等多家国际时尚企业。同时深绘也为包括钱夫人、MG小象、韩都衣舍、茵曼、裂帛、七格格在内的众多线上品牌提供“商品侧”的数字化与智能化服务。
   深绘放眼全球，将努力成为一家以技术与服务来改变整个时尚行业业态的专家型企业。