杭州招聘

银行大堂引导员
工作内容：
1.  营业环境管理。检查营业厅、自助银行等区域环境卫生，确保营业环境整洁，物品摆放有序，设施设备运行正常。
2.  维持营业秩序。提醒客户在一米线外等候；密切关注网点营业厅动态，发现异常情况及时向营业主管或网点负责人报告并妥善处理，维持网点营业秩序。
3.  识别引导分流。主动迎接客户，询问识别客户需求，指导客户填写业务单据，引导客户到相应区域办理业务，积极推荐并辅导客户使用自助设备和电子银行；根据柜面客户排队情况，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注等候区客户，及时进行二次分流和关怀帮助。
4.  解答客户咨询。当客户咨询银行产品或服务时，可进行简要沟通，并及时礼貌地将客户引荐给大堂经理、理财经理、客户经理等网点人员。
5.  客户投诉受理。耐心倾听客户诉求、及时安抚客户情绪，妥善处理客户诉求，避免投诉升级。
6.  协助大堂经理填写大堂工作日志。
7.  配合网点人员完成非产品推介和销售工作的其他有关工作任务。
任职要求：大专及以上，有相关从业经历、其它素质突出可放宽至高中，形象亲和
薪资待遇：3200元+绩效  五险一金，高温福利
工作时间：8：30-17：00  做五休二（排班）
工作地址： 江干区学林街1378号  

    银雁科技服务集团聚焦科技服务，成立于1996年，总部位于深圳，服务网络覆盖全国，在全国200多个城市设立分支机构。我们以“科技赋能，服务创新，成为最具价值业务伙伴”为使命愿景，致力于以科技赋能服务，以科技带动创新，为客户提供营销、风控、运营、技术等四大类产品与服务，服务客户包括银行、保险公司、政府机关、事业单位、上市公司等。

    杭州银雁科技服务有限公司是银雁科技旗下公司，成立于2002年，，在省内7个地市设立了分支机构。成立以来，杭州银雁科技一直稳健经营，每年保持业绩稳步增长，为员工提供良好的办公环境、多层面的福利关怀，让员工感到放心可靠。同时，杭州银雁科技还为员工提供全面的培养发展机制和多维的晋升渠道，赋能员工，提升员工幸福感和职场竞争力！