杭州招聘

岗位职责：

1、收集日常客户需求和BUG，能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG，以便日后追溯和统计。

2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题，维护好客户关系

3、现场解决客户相关需求和问题

4、现场客户技术培训（全面）

5、问题的复现和相关平台的搭建以及上机测试工作

6、收集新客户、项目前期需求，跟踪、推进项目进展。

7、及时汇报相关工作（日常、项目），做好日报和周报

8、收集客户反馈和市场动态，为公司产品改进或研发提出相关建议

9、编写相关产品（软件、硬件）说明书，以及产品更改通知和相关技术更改通知

10、客户信息管理，包括机型配置、版本，做到随时可追溯、查阅，保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。

11、客户相关信息，市场资讯、动态搜集，协助公司开展相关市场、商务工作

任职要求：

1、专科及以上学历，可接收应届生；

2、具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力；

3、思路清晰、思维敏捷、具有极佳的口头表达和学习能力；

4、良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳

5、能够适应出差

6、书面表达能力优秀者优先录取

    杭州三一谦成科技开发有限公司成立于2014年，是一家专注于车联网行业软件研发的高新技术企业。公司研发人员占比超过85%，核心研发团队在车联网行业的从业时间均超过10年，均为资深车联网技术专家且均坚持在一线为客户提供解决方案和技术服务。
    公司在“两客一危车管平台”、“主动安全车辆管理平台”、“第三方检测管理平台”、“公务用车管理平台”、“新能源车辆管理平台”、“特种车辆管理平台”、“校车管理平台”、“出租车管理平台”、“网约车管理平台”等众多领域均有成熟的解决方案和大量的客户实践。公司本着“谦逊”、“真诚”、“务实”、“认真”、“创新”、“奋进”的原则为客户提供服务与支持，近年来帮助用户解决诸多实际问题并积累大量客户好评。