杭州招聘

1、负责线上咨询体系建设，设计包括问题集、客服标准话术、售前售后标准流程等客服工具，撰写客服工作手册。

2、负责公司客服群日常客服工作，接听400电话，获取咨询者信息，发掘客户真实需求，解决咨询者问题。

3、准确收集、统计、整理各项咨询数据，实时反馈数据并跟踪，定期回访。

4、负责公司对外决策、产品调整、产品功能迭代等有必要及时通知客户的信息的有效传达。

5、负责智慧工地软件产品包括立项、第三方审核、数据在线等后台运维工作，确保公司运维后台正常运行。

       6、配合公司相关部门，完成公司下达的其他任务。

任职要求：

      1、大专上学历，1年以上客服、运营专员等相关工作经验优先；

      2、 具备高度责任心及耐性，具备良好的学习创新能力及沟通能力。

      3、良好的服务意识。

大小周，能适应加班。待遇面议。

    浙江工汇网络科技有限公司创立于2015年。公司坐落于有“美丽天堂”之称的杭州。专注于建筑领域信息化的研究、开发和服务。为满足国家农民工实名制的要求，针对建筑劳务领域人员流动性强、工人文化水平低、管理不规范、劳务纠纷频发等现状，研发了“工汇智慧工地”智能管理云平台。
    运用了面部识别、电子支付、云计算、大数据等技术，有效提高工地现场管理水平和企业财务风险控制能力。在主管部门的支持下，已在多个省市开展试点项目，并得到了市场的热烈反应。我们的目标是成为中国建筑企业最为高效的建筑劳务管理服务平台。