杭州招聘

岗位职责：

1.负责公司市场活动客户邀约；

2.通过电话与客户进行有效沟通，判断客户是否有留学意向，积极引导客户上门咨询；

3.签约客户的满意度调查，并根据调研内容，整理优化建议；

4.客户资源的合理分配，定期对签约客户进行回访，了解客户需求，并及时反馈给顾问；确保服务质量；

5.投诉、退费等客户的电话回访，了解真实原因。

任职要求：

1.有客户服务工作经验；

2.具备一定的excel数据处理和分析能力；

3.有投诉专员，后台接听，接待专员，线上客户咨询经验优先。

员工福利：

1.最基本的保障：双休、法定假日、五险一金；

2.关爱健康：一年一次全员年度体检；

3.带薪年假：国家规定的年假基础上，根据新东方司龄额外增加5--10天；

4.员工旅游：每年春季或秋季，组织1次集体旅游，美国、欧洲、日本等各种高大上的线路及带薪旅游假；

5.纪念礼金：中国传统节日及所有法定假日/生日/婚/育，使出洪荒之力，任性就发红包；

6.专属优惠：本人及子女在新东方学习部分课程免费及优惠。

北京新东方前途出国咨询有限公司，前身成立于1996年，是新东方旗下从事出国留学服务的专职机构，业务范围涵盖广泛，包括考试指导、留学规划、背景提升、学校申请、奖学金申请、文书指导、签证服务、职业规划等方面，让学生轻松享受留学“一站式”服务。
新东方前途出国已与美国、英国、加拿大、澳大利亚、新西兰、日本、韩国、中国香港、新加坡、马来西亚、德国、法国、瑞士、瑞典、爱尔兰等几十个国家和地区的众多教育机构建立了良好的合作关系。目前在全国42个城市设立了分子公司，并在英国伦敦、澳大利亚悉尼和墨尔本、加拿大多伦多、日本东京设有海外公司或办公室，同时设立“新东方欧亚教育”，提供第二外语培训和欧洲、亚洲国家/地区留学申请的一站式服务。