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客服专员

浙江汤氏供应链管理有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-10-28
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

(底薪+提成 缴纳五险)
1、日常处理公司网络货运平台业务客户的开户、单据上传、审核等工作;
2、日常建立客户档案管理、完成帐表整理等;
3、日常处理客户咨询/投诉问题,维护客户关系,激发客户需求;
4、及时解决客户遇到的问题,发现客户需求及意见,并记录整理;
任职要求:
1、熟练使用Excel等办公软件,对数字敏感;
2、工作严谨,执行力强,有较强抗压能力;
3、良好的沟通协调能力,及团队合作精神;
4、具有较强的工作责任心及客户服务意识;
5、大专以上学历,物流、计算机、会计相关专业优先;
6、网络货运平台、智慧物流企业客户服务工作经验优先;
7、熟练使用计算机,会使用Photoshop优先;

职能类别:网络/在线客服

关键字:客服专员

公司介绍

  浙江汤氏供应链管理有限公司是一家集公路运输、仓储配送、产品加工、信息流通、金融服务、供应链管理等于一体的跨区域、综合性、现代化的AAAA级物流企业。从1995年发展至今,旗下已拥有六家全资子公司。全国设有办事处近100家,形成了以杭州为基地,广州、合肥、昆明、成都、武汉、郑州、西安、长春等为区域中心,业务网点辐射全国各地。在全国设有数十家现代化仓库,仓储面积达30万平方米,仓库运转率95%以上,自有车辆近1000辆,可调配的协议车辆超过3000辆,日吞吐量4万吨以上,实现随时随地,充足运力。公司现有员工近1000人,其中高学历物流专业人才百余人。