杭州招聘

1、通过电话或者聊天工具在线为客户沟通，提供售前售后的相关信息咨询；

2、根据业务流程帮助客户解决诉求；

3、及时提交客诉给相关人员并跟进后续订单处理结果

 

任职要求：

1、本科及以上学历，有客服工作经验者优先； 

2、有较强的客户服务意识，普通话标准，表达流畅，思路清晰；

3、打字速度不低于每分钟40字；

4、积极主动、良好的心理素质和抗压能力，富有团队合作精神；

5、熟练操作计算机，熟练office相关软件，略懂技术人员优先。

    杭州天翼智慧城市科技有限公司，是在“中国电信政务行业信息化应用（杭州）基地”的基础上、由中国电信股份有限公司出资设立的一家国营企业，专业从事智慧政务信息化建设。
    公司基于物联网、大数据、人工智能、云计算、区块链、5G通信等前沿技术，聚焦于政务、城市、社区管理、基层治理等领域，通过提供政务信息化和城市管理及服务系列产品，依托中国电信集团在行业信息化应用领域的核心优势，通过机制体制创新，为中国智慧城市建设提供全面解决方案和一揽子服务。
    公司作为国家高新技术企业，通过CMMI L5认证，设有省级研究开发中心，参与编制了多部智慧城市建设规划，参与了***省级多项标准规范的制定，承接了多项国家、省市的研究课题，是浙江省大数据应用示范企业和2018年度浙江省软件行业成长型百强企业。