杭州招聘

岗位职责：

1、负责线上售前客户的接待，解答疑问；

2、维护客户关系、提高客户满意度，达成订单交易；

3、熟悉产品知识、卖点及其尺码情况，针对不同客户，推荐合适的产品；

4、ERP系统订单确认及审核。

任职要求：  

1、1年以上电商客服经验，有天猫、淘宝、京东平台操作经验优先考虑；

2、有较强的问题分析能力和服务意识；

3、熟练操作word/excel等办公软件。

    浙江英途实业有限公司为多品牌零售运营及投资公司，业务分布在长三角领域，旗下有六大实体版块，分别为苏南特步事业版块、浙北特步事业版块、特步儿童事业版块、电商事业版块、珠宝事业版块和投资事业版块。公司已在杭州市中心购置独立办公楼新青年广场D座作为总部办公基地。

    在“一五”和“二五“战略良好的基础上，稳步推进“三五”战略，充分整合资源，塑造一支可复制的高素质职业化团队，建设一套可推广的高效运作机制，逐步完成集团化战略转型。

    英，精英；途，道也。英途，汇聚精英，成就非凡路。呼唤有才之士，聚力打造共同事业平台，成就你我梦想。

浙北特步事业版块
    浙北特步事业版块是特步集团旗下特步品牌在杭州、宁波、嘉兴、湖州、舟山、绍兴浙江六区的独立运营机构。员工1000多名，店铺近600多家。

苏南特步事业版块
    苏南特步事业版块是特步集团旗下特步品牌在苏州、无锡、常州、南通苏南四区的独立运营机构。员工800多名，店铺近400多家。

特步儿童事业版块
    特步儿童事业版块是特步儿童品牌在杭州、嘉兴、湖州、宁波、绍兴、舟山、金华、衢州浙江八区以及苏州、无锡、常州、南通苏南四区的独立运营机构。员工200多名，店铺100多家。

电商事业版块
    电商事业版块是公司近两年大力发展线上销售渠道的独立运营机构，目前在各大知名网站均有店铺，为公司重点投资项目。

珠宝事业版块
    珠宝事业版块是公司近年投资的珠宝品牌的独立运营机构，目前运作多个高端珠宝品牌，在浙江省内开设多个专卖店及专柜，投资近1个亿。