杭州招聘

 1-协助服务顾问落实本公司售后服务核心流程 1.严格按照主机厂“标准接待流程”协助服务顾问进行客户接待(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)，确保售后服务核心流程的规范性、服务工作的高质量。                                                            2.按照规范及时、热忱的接送客户，并实行首问责任制原则。对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助。

3.严格执行汽车配件、索赔的相关政策，协助索赔等相关事务的规范处理。                                                                                  4.按规范操作流程准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。2-认真做好本岗位的5S工作及服务顾问辅助类事务 1.保证前台工作区域的环境和卫生状况良好；领取和分发前台日常工作所需要的物品；定期检查检测间内工具及四件套，确保车旁检查工作顺利进行.                                                                                                     

2.遵守并执行本岗业务流程及公司的各项规章制度，并对自己所负责的业务流程工作承担相应责任，每天业务单据分类、整理、存档及日报工作，认真做好责任区5S工作。                                                

  3.整理并且更新所有客户的维修档案信息，将每天的维修客户信息和档案中的信息进行核对，尤其是客户维修车辆的工单、驾驶执照和注册信息，确保所有的工单、发货单收归档案，防止放错工单和遗失工单的现象发生。                                                          4.确保同事借出的客户资料信息能及时返回，以防丢失客户资料，将客户资料做出明显的标识分类别制

3-配合实施市场营销策略，反馈市场信息及客户诉求，保持客户维系率.

杭州运通祥宝汽车销售服务有限公司（以下简称杭州祥宝）隶属于运通汽车集团，集团成立于20世纪80年代，在全国拥有30家以上品牌4S店，经营的品牌主要以超高端(奢侈品牌)及高端为主，超高端(奢侈品牌)包括：宾利，高端品牌包括：捷豹路虎、宝马、英菲尼迪、奥迪、进口大众等。集团秉持着“以客户为中心，以市场为导向，不断改进完善企业的管理和服务”的经营理念，坚持科学的管理标准，致力于成为中国综合实力***的汽车销售服务集团公司。
杭州祥宝属运通集团旗下一家宝马4S店，主营宝马各系列车款的销售、维修养护、配件供应汽车美容等业务。拥有并配备德国原装进口的先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备，可为客户提供高效的移动办公服务及完善的售后保养、信息反馈服务。
公司已于2015年开业，现诚邀汽车界优秀人才加盟，共创运通大业！

杭州祥宝为您提供：
   舒适的工作环境：让您在舒适的工作环境中与充满理想的同仁共事，高端客户接触，开拓广泛的视野。
   专业的增值培训：为您提供专业知识培训、拓展培训，职位资格培训等，为您的职业生涯增值无限。
   丰富的文娱生活：举办员工生日会、年度旅游、体检、部门活动等，让您感受到大家庭般的温暖。
   良好的晋升机制：通过各种方式选拔晋升人才，完善的晋升制度，助您实现人生梦想。
   优厚的福利方案：提供具有竞争力的薪酬，并设置定期量化考核、评优奖励等员工激励制度。
   人性化保险福利：缴纳五险一金，可提供产假、带薪婚假、年休假、带薪工伤假等等福利

公司地址：杭州市上城区丁兰街道临丁路639号运通汽车广场宝马4S店
E-mail：wudong2@wintopgroup.com.cn
如投递三周后，无面试通知，我们会将您的简历保存到公司人才库以备今后之需。
应聘者请附照片。谢谢！
                  
交通：
     乘公交至“环丁路公交站”“杨克楼”站下即是。