杭州招聘

1、协调保障客服专员保障及时服务客户；
2、客户档案的管理及统计；
3、客服专员的考核、培训；
4、及时解决客户遇到的问题，发现客户需求及意见，并记录转化成产品改进建议；
5、对客户服务质量及平台数据质量总体把控；
任职要求：
1、熟练使用Excel等办公软件，对数字敏感；
2、工作严谨，执行力强，有较强抗压能力；
3、良好的沟通协调能力，及团队合作精神；
4、具有较强的工作责任心及客户服务意识；
5、大专以上学历，物流、计算机、会计相关专业优先；
6、网络货运平台、智慧物流企业客户服务工作经验优先；
7、熟练使用计算机，会使用Photoshop优先；

  浙江汤氏供应链管理有限公司是一家集公路运输、仓储配送、产品加工、信息流通、金融服务、供应链管理等于一体的跨区域、综合性、现代化的AAAA级物流企业。从1995年发展至今，旗下已拥有六家全资子公司。全国设有办事处近100家，形成了以杭州为基地，广州、合肥、昆明、成都、武汉、郑州、西安、长春等为区域中心，业务网点辐射全国各地。在全国设有数十家现代化仓库，仓储面积达30万平方米，仓库运转率95%以上，自有车辆近1000辆，可调配的协议车辆超过3000辆，日吞吐量4万吨以上，实现随时随地，充足运力。公司现有员工近1000人，其中高学历物流专业人才百余人。