杭州招聘

【岗位职责】
1、负责处理日常国内、国际机票业务的预定、运价、审核与出票业务;
2、负责国内、外航空公司的`各种促销价格、奖励政策、新产品以及团队价格的沟通与确认;
3、比较航空产品的价格和产品的咨询;
4、负责国内、国际团队的机位申请;
5、负责接收、整理和归档各航空公司所有的业务文件;
6、及时了解航空市场全方面的信息;
7、了解当日及近期飞行动态、航班时刻、销售情况及现行运价、热情接待旅客、做好旅客问询等服务;
8、及时准确传递处理有关信息，遇有航班变更、取消，耐心做好解释工作，并负责通知已购票的旅客;
9、负责办理旅客的购票、退票、客票变更、客票遗失、座位再证实、联程、来回程客票等事宜;
10、负责做好重要旅客的购票工作，对其他有特殊要求的旅客，及时与相关部门联系解决，并做好记录。
11，与南航公司航线经理保持良好的合作关系。
【任职要求】
1、统招本科以上学历；
2、国际机票三年以上航空票务相关工作经验或有国内、国际运价直连操作经验者；
3、熟悉eterm,B2B系统操作；
4、熟悉各OTA平台的运营流程及平台管理规则；
5、熟悉机票行业整体动向和行业趋势；
6、有一定的抗压能力，男女不限。

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