杭州招聘

岗位职责：

1. 负责受理全省邮政客户，通过11185渠道的来电处理工作，为客户提供业务办理、业务查询、业务咨询和投诉建议受理等服务；

2. 受理、跟踪、处理客户投诉，详细询问记录并安抚客户，提高客户服务满意度。

任职要求：

1. 具备相关工作经验者优先；

2. 普通话标准，具备较强的沟通表达能力；

3. 熟练操作office等办公软件，打字速度较快；

4. 具备服务意识，做事细心耐心，有责任心。

工作时间：

每天8小时排版，双休轮班

工作地址：

江干区花园兜街221号杭州邮政大楼（杭州东站附近）

邮政大楼上班，环境氛围好，工作轻松，前期带薪培训，无经验亦可，欢迎咨询。

交易猫隶属阿里巴巴灵犀互娱事业群平台业务线，是国内领先的数字化游戏服务平台。交易猫平台，提供装备道具交易、买号卖号、游戏代练、苹果代充值、游戏充值、首充号等服务。交易猫一直致力于打造安全、高效、便捷的手机网络游戏电子商务交易平台。为用户提供物美价廉的虚拟商品和专业、优质的用户体验。秉承“客户至上”的经营理念。“想用户所想，急用户所急”不断完善用户体验，优化交易流程，避免安全隐患，提升服务质量。为在提升自身服务质量水平的同时，带动上饶市高铁新区发展呼叫中心产业，交易猫选址在上饶市高铁新区建设的产业园内自建客户服务中心，规模预估400坐席，未来根据业务增长进一步扩容。