杭州招聘

1.健全客户服务相关流程和规定并执行：

2.通过公司系统、售后拜访记录等渠道回访客户，定期汇总结果数据，统计并向上级

领导汇报；

3.接收客户（电话、微信或其他多媒体平台）咨询或投诉并记录，按照售后流程及时

处理客户的问题和需求并及时作出反馈；

4.通过售后渠道收集和汇总市场信息并向领导汇报；

5.通过售后渠道收集客户资料，建立和管理售后客户档案；

6.协助销售、售后做好相应的对接工作，及时跟进；

7.客户交流群内保持适当的互动，对客户问题进行专业剖析、解疑，提升客户满意度：

8.售后服务报告的编写和反馈；

9.其它领导安排的工作。

岗位要求：

1.能够较快熟悉本公司的环保类仪器；

2.具有较强的抗压能力，主动服务客户的意识；

3.语言表达能力强，良好的沟通能力；

4.优秀的协调能力，打字速度60字/分以上；

5.较强的执行力；

6.了解客服相关流程；

7.从事过客服相关工作者优先考虑。

浙江恒达仪器仪表股份有限公司始创于1997年，经过20多年的创业，已发展成为集生态环境监测、气象观测、辐射环境监测、职业卫生等仪器的研发、生产、销售、服务于一体的***高新技术企业。2015年7月，恒达股份在新三板上市，股票代码为833091。
公司通过自主研发，已陆续推出符合国家相关标准及市场高度认可的产品。其中酸雨自动观测系统获批国内***气象专用技术装备使用许可；氚自动连续监测、全性能降水自动监测系统均被鉴定为“国际领先水平”。公司先后获得国家高新企业、省级高新技术企业研究开发中心、科技型中小企业、浙江省软件企业等证书，并拥有全国发明专利数项、实用新型专利数十项、软件著作权数项。
目前，公司已累计为全国30多个气象与环境监测机关提供服务，并与300多个气象站、1000余家企业建立了合作关系。