杭州招聘

该岗位，售前和售后是分开的

岗位职责：

1、售前客服通过阿里旺旺或者千牛接待咨询的客户，详细解答买家所提出的问题，并通过相关话术技巧促使顾客下单付款；

2、售前客服了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作，维护客户关系，并开发新客户

任职资格

1. 熟悉淘宝各项操作规则流程，有过淘宝天猫客服经验者优先。.

2. 反映速度要快，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心

3、认真仔细，有耐心，态度好

4、打字速度60字/分钟

售前上班时间：8：00-17：00    15:30-23:30       薪资：5000-8000

沪豪科技有限公司是一家主要做五金产品的电商公司，公司主要是经营进口品牌“沪豪”刀具，一直专注于打造高端五金配件产品。目前公司有4家天猫店铺，淘宝网，阿里巴巴诚信通，外销平台有阿里巴巴国际站，后期希望能开拓更的渠道。我们的网络团队有50人，在这里你可以获得：
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沪豪的宗旨：坚持用心服务客户
沪豪的愿景：打造***的刀具品牌
沪豪的使命：诚信高效创新超越
沪豪的价值观：品质、创新、服务
沪豪的精神：简单、相信、专员、傻傻坚持
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沪豪的售后理念：让客户满意