杭州招聘

岗位职责：

1、负责接听客户来电，解决客户在使用过程中的各类问题。负责远程解决客户问题。

2、受理并记录服务的全过程，负责跟踪及反馈问题。

3、分析提交产品BUG、产品需求给研发部门，为产品完善及发展贡献价值。

4、负责定期主动调查、回访客户应用情况及满意度，对客户现有应用提出改进及提升建议，为客户创造更大价值。

任职要求：

1）计算机等相关专业，国家承认大专及以上学历；

2)熟悉Windows操作系统，熟悉IE及网络环境问题处理；了解Linux操作系统，了解Mysql、SQL Server、Oracel数据库；

3)具有良好的沟通和表达能力，较强的服务意识；

4)工作态度端正，工作责任心强，具备团队协作、不断学习创新的能力；

5)有一定服务工作经验或对运维服务业务有一定的了解优先；

6) 口齿清晰、普通话标准。

    杭州平治科技有限公司是一家建筑智能化系统解决方案供应商和设备制造商。总部位于"人间天堂"之称的杭州市，公司前身是浙江工业大学机电技术开发智能卡部，公司自1997年开始从事智慧停车、智慧门禁一卡通行业研发、生产、销售，目前产品覆盖全国及东南亚、南亚、欧洲等海外市场。
平治公司致力于研发并提供多元“互联网+”系列智慧停车场及门禁应用解决方案，包括城市停车诱导解决方案、出入口综合解决方案、停车引导解决方案、自助缴费充值解决方案、人脸识别/二维码/蓝牙/WEB智慧门禁解决方案、人脸自助解决方案等方案；为城市增加停车场使用率，提升经营者经济效益，为出行人员提高效率提供有力支持。
平治公司先后通过ISO9001质量管理体系认证，3A信用登记证书、全国工业产品生产许可证认证及专业检测结构检测；公司取得多项软件著作权和发明专利证书；公司近几年获得荣誉有：杭州宁波商会理事单位、AAA级信用企业、社会责任建设先进企业、浙商明日之星企业、国家金卡工程“金蚂蚁奖”、中国安防企业十大品牌（出入口控制类）等。
目前平治产品覆盖已覆盖国内外地区，如：移动大楼、国家开发银行、中国电力投资集团、银泰商圈、杭州东站、浙江省财政厅、大唐国际、长沙火车站、万达广场、比德文集团、百度公司、阿里巴巴集团、支付宝、锤子科技、快手、传化集团、柳浪东苑、巴基斯坦、土耳其胡努特鲁、印度尼西亚、埃塞俄比亚…成功案例数以千计。
睿智创新、求实奉献，平治公司发展屡获肯定，公司多年荣获 “中国安防十大名族品牌”、“中国智慧城市建设推荐品牌”、“中国出入口控制十强企业”等诸多荣誉。
 平治经营理念：以诚信立足、以品质树名、以创新发展、以人才致胜、以共赢凝聚
 平治工作作风：诚信、热情、进取、务实、高效
 平治基本原则：重视契约、重视客户、重视服务
 平治合作愿景：共创 共享 共赢