甲级写字楼物业客服主管
上海永绿置业有限公司杭州分公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2020-12-30
- 工作地点：杭州-拱墅区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：物业管理主管 客服主管
职位描述
1、负责项目客服部的质量管理工作；
2、制定与完善客户服务管理标准，规范和完善相关岗位职责，优化客户服务流程；
3、客服团队的培训与考核；
4、受理业户咨询、设备报修、物业费收缴等服务；
5、负责业户投诉处理，各类突发事件协调处理
6、维持公司良好的公共关系，梳理优质的服务形象；
7、管理团队，配合物业经理的工作安排。
任职要求：
1、大专及以上学历，男女不限；
2、从事物业管理客户服务工作3年以上；
3、有较强的沟通协调能力，领悟力强，良好的团队组织管理能力，具备较强的公关、服务意识；
4、较强的语言表达能力，有一定的写作功底，责任心强，较好的团队写作精神和处理突发事件的能力;
5、有良好的职业道德，敬业精神，具有一定的亲和力。
公司介绍
上海永绿置业有限公司杭州分公司诚聘