杭州招聘

岗位职责：
1、体验运营： 商家需求承接、升级问题处理、问题管理、服务解决方案优化、服务规则指定和导入；
2、体验数据、服务质量监控：满意度、投诉成立率、投诉48H完结率；
3、服务运营支持：钉群维护管理、商家培训、公告通知、运营问题收集、系统与技术工单对接、商家数据维护；
任职要求：
1、做事踏实，有强烈的责任心，主动学习，积极向上、细心；
2、善于沟通，团队合作、具备较强的抗压能力；
3、有强大的心理素质，良好的沟通协调能力思路清晰、积极主动。

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