杭州招聘

岗位职责：
1、在商家沟通群中及时回复商家咨询&投诉，解决商家问题。
2、负责异常问题跟进，如系统异常、物流状态异常等问题处理
3、完成公司领导交办的其他工作。
任职要求：
1、有半年以上客服工作经验。
2、具备良好的沟通能力，能有效处理客户投诉。
3、能操作EXCEL、WORD、PPT等工具4、有较强的学习能力，能够承受一定的工作压力。

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