杭州招聘

1、根据ERP订单状态，对未收货的发货快递进行拦截，成功拦截返回仓库后，才可审核退款。

2、查看用户提交退款类型，如不正确要及时联系客户修改，并及时通知用户上传退货快递运单号，提高退款速度。

3、对已收货的核实用户是否寄回，仓库是否签收，根据用户提供寄回的面单，登记好运费表并提交打款后，另外把已打款的时间在订单上做标示。

任职条件：

1、大专以上学历,专业不限，有电商售后服务经验学历可适当放宽。

2、良好的服务态度和沟通表达能力，工作执行力，逻辑判断力

3、熟练掌握办公office软件，打字60字/分钟以上

薪资福利：3500+绩效+五险一金+生日福利+节假日福利+年终奖+outing

工作地点：余杭区文一西路与绿汀路交叉口海创大厦B座8楼

面试地点：余杭区龙潭路16号天时科创园3号楼6楼

工作时间：早 9:00--18:00，每天工作8小时，轮班制，做二休二或做五休二（具体以排班为准）

交易猫隶属阿里巴巴灵犀互娱事业群平台业务线，是国内领先的数字化游戏服务平台。交易猫平台，提供装备道具交易、买号卖号、游戏代练、苹果代充值、游戏充值、首充号等服务。交易猫一直致力于打造安全、高效、便捷的手机网络游戏电子商务交易平台。为用户提供物美价廉的虚拟商品和专业、优质的用户体验。秉承“客户至上”的经营理念。“想用户所想，急用户所急”不断完善用户体验，优化交易流程，避免安全隐患，提升服务质量。为在提升自身服务质量水平的同时，带动上饶市高铁新区发展呼叫中心产业，交易猫选址在上饶市高铁新区建设的产业园内自建客户服务中心，规模预估400坐席，未来根据业务增长进一步扩容。