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CP服务运营助理

浙江海博拓天信息科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-12-30
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1、对CP服务运营了解;

2、CP咨询工单服务运营管理(包括但不限于多电、满意度、FCR管理等);

3、数据分析与监控;

4、问题处理;

任职要求:

1、具有一定的沟通能力、协调能力、数据分析能力;

2、能熟练使用excel、PPT等工具,会画和看各种流程图;

3、具有较强主动性、自我学习能力,能快速融入团队;

4、有一定物流运营、服务运营相关工作经验的优先。

工作时间:朝九晚六,周末双休,享受法定节假日

丰厚福利:生日福利+节假日福利+年终奖+员工旅游

工作地点:杭州市西湖区文一西路与崇仁路交叉口西溪首座

公司介绍

交易猫隶属阿里巴巴灵犀互娱事业群平台业务线,是国内领先的数字化游戏服务平台。交易猫平台,提供装备道具交易、买号卖号、游戏代练、苹果代充值、游戏充值、首充号等服务。交易猫一直致力于打造安全、高效、便捷的手机网络游戏电子商务交易平台。为用户提供物美价廉的虚拟商品和专业、优质的用户体验。秉承“客户至上”的经营理念。“想用户所想,急用户所急”不断完善用户体验,优化交易流程,避免安全隐患,提升服务质量。为在提升自身服务质量水平的同时,带动上饶市高铁新区发展呼叫中心产业,交易猫选址在上饶市高铁新区建设的产业园内自建客户服务中心,规模预估400坐席,未来根据业务增长进一步扩容。

联系方式

  • 公司地址:阿里西溪园区