杭州招聘

岗位职责：

1、熟悉了解全店商品详细信息，掌握大部分商品专业知识，为客户快速、准确地解答问题；

2、通过阿里旺旺和客户沟通，通过文字让对方正确的理解和掌握商品信息，耐心专业地 解答客户提出的各种问题，达成交易；

3、对淘宝的交易流程以及店铺活动内容熟悉，对修改价格，发放优惠券，合并订单等熟练操作；

4、服务意识好，用户互动能力强，热衷于解决问题。

任职资格：

1、熟练操作电脑，打字速度快，熟悉办公软件、旺旺、千牛、e店宝软件等；

2、有淘宝平台售前售后客服工作经验优先； 

3、善于沟通，有较好的理解能力、应变能力；

4、有责任心、有耐心，做事积极主动，有良好的团队合作意识。

工作时间：早班9:00-18:00 晚班16:00-24:00  排班制单休

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