杭州招聘

岗位职责：

1、负责电商渠道（天猫、京东等）的售前、售后工作；

售前：解决顾客咨询产品、促销等问题，促成顾客购买

售后：解决顾客咨询的产品操作、质量、物流等售后问题，安抚顾客情绪，维护品牌口碑

2、负责店铺评价解释、中差评处理、纠纷等，维护店铺服务评分；

3、服从领导安排，有淘宝客服经验

任职要求：

1、有电商客服工作经验优先考虑；

2、工作细致，注重提升效率，善于制定规则来解决问题；

3、具有良好的文字沟通能力，能灵活处理顾客问题；

4、打字熟练、思维敏捷、服务意识强

吉叶生物是一家以创新为主导、生物科技为基础的技术型企业，公司位于杭州市高新区，具备雄厚的技术力量和科技实力，自主研发、设计制造了国内首台激光导航消毒机器人。吉叶拥有一批高层次科研人才，"我们用先进的生物科技技术保护人们的安全"是我们的愿景，以此带动整个企业的创新氛围。
我们将致力于室内空间消毒行业，开发出了具有国际先进的消毒灭菌系列产品，为真正实现智能化不断努力。

不拘一格降人才-----是我们HR原则

英雄莫问出处，是骡子是马拉出来溜溜-----是我们HR标准