杭州招聘

岗位职责： 

1、负责处理投诉问题,安抚客户情绪，提供优质售后客服；

 2、电话回访投诉客户，沟通协商与其达成解决问题的可行性方案；

 3、收集归纳投诉原因为业务改进提供客服建议； 

4、完成领导交办的其他任务 

任职要求：

 1、逻辑思维清晰，沟通能力良好，抗压能力强，心态乐观 

2、普通话标准，声线清晰，有良好的服务意识 

3、有处理投诉纠纷的售后客服经验优先 

【售后客服无晚班，朝九晚六，做五休二】

 薪资待遇：无责底薪5K，综合薪资6K-7K，试用期打八折，表现优异可提前转正，年底大概2个月年终奖；入职缴纳五险一金 

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