杭州招聘

职责描述：

1、 统筹负责所辖项目在销售、交付、入住等阶段的客户关系维护、关怀工作；

2、 配合地产、项目经理组织集中交付工作的筹备及办理，处理所管辖项目的客户咨询投诉；

3、 进行客户关系管理，客户满意度提升，客户群体研究等；

4、 重大报事处理过程中的危机管理和风险控制 ；

5、领导交办的其他工作。

任职要求： 

1、大专及以上学历，专业不限，本地人优先；

2、3年以上房地产/物业客户服务或销售相关从业经验，熟悉房地产开发流程、交付、物业管理和工程，了解相关法律法规；

3、具有良好的人际关系建立维护能力、善于沟通谈判，具有较好的管理能力和较强的协调能力，可以独立处理客服投诉事务； 

4、熟练掌握办公软件，熟悉房地产开发各环节中的客户风险，掌握客户工作在各个节点的使命、责任；

5、熟悉商品房销售类、工程建设类相关法律法规。

我们的福利：

五险一金：公司员工除享有国家所规定的养老、医疗、失业、生育、工伤五类社会保险外，另缴纳薪资同等基数住房公积金。

商业保险：除了五险，公司为您提供更安心的保障，让您在工作之余毫无后顾之忧。

节假日慰问：妇女节、端午节、中秋节、春节……在这些传统节日里，公司将为每位员工准备相应的精美礼品及节日礼金，让您切切实实感受家的温暖。

团队活动&员工俱乐部：为丰富员工生活，营造健康和谐的企业文化氛围，公司会不定期举办团队活动及不同的员工俱乐部活动来放松您的心情。

生日福利：公司会为每月寿星准备意想不到的生日会及生日礼金，以表达公司对您的祝福。

礼金：在您找到生命的伴侣或为人父母的时候，公司会奉上丰厚的大礼为您庆祝。

高温福利：在炎炎夏日，公司除了基本的高温补贴外，领导们更会亲自为您送上清凉福利。

餐贴：根据工作性质，公司会根据当地标准以餐补的形式发放给您，您可以去员工食堂享用美味可口的三餐。

绩效奖金：为犒劳员工对公司的付出，公司会根据您的实际工作表现给予考核并发放相应的绩效奖金。

体检：为了您的健康，每年公司会定期组织员工体检。

年终奖：为每一位公司贡献者提出一份年终奖。根据员工当年实际入职天数发放13薪。

员工培训：公司为员工提供全方位的培训，提升你的素质、文化涵养、心态及您的技术能力。

晋升：根据上一年度的工作表现，公司会对表现好的员工进行不同程度的晋升及调岗。

未完待续……

华润集团是一家在香港注册和运营的多元化控股企业集团，下设7大战略业务单元，是国务院国资委直接管辖的国有重点骨干企业，2017年财富世界500强企业排名第86位。
 2005年，华润（集团）有限公司携手新鸿基地产发展有限公司来到杭州，共同投资建立华润新鸿基房地产（杭州）有限公司，投资建设万象城商业综合体项目。
项目位于钱江新城核心区域，总投资逾50亿港币，总建筑规模80万平方米，已投入运营，集大型购物中心万象城、甲级写字楼华润大厦、超五星级酒店Park Hyatt、酒店式服务公寓及住宅为一体的杭城***家商业综合体。
另外，公司目前正在开发萧山万象汇、城北凤凰广场、城东凤凰广场、杭州中心等多个大型综合体项目。华润物业将负责所有公司开发项目的日常物业管理。
根据华润置地业务发展战略，自2017年起，将业务拓展至整个浙江地区，总部位于杭州。现需招募浙江物业总部的相关岗位人员，诚邀您的加入！