杭州招聘

岗位职责： 

1.主要是通过在线或接入、外呼等方式帮助口碑网用户解决问题或升级投诉，并及时反馈持续跟踪处理结果（***只处理简单场景问题）；

2.免外呼工单（拒用已达成一致工单）；

3.操作工单（登记到KFC表格中）；

4.线下业务赔付工单（登记到表格中，无需外呼）；

5.追账工单-B端自助（添加至白名单中，无需外呼）；

6.咨询工单（含有方案的工单做一道过滤）

7.通过已搭建的核心客户和第三方机构、口碑第三方服务对接渠道，能及时互通信息，保障问题能在***时间解决。

招聘要求：

1.大专以上学历，年龄20-30岁，有1年客服经验者优先；

2.普通话标准，有良好的服务意识和沟通协调能力；

3.工作时间8小时工作制，朝九晚六，排休；

4.薪资待遇：根据SLA进行结算，薪资次月20日统一发放

5、本次工作时间为11.1-11.30日一个月整

泰盈科技南京基地成立于2019年，拥有3000平方米的高标准电信级运营环境。承接业务包括通讯、电商、出行等领先企业的呼叫中心及后台服务外包。
公司地处六朝古都南京市江宁区南京商业核心胜太路99号南岸瑞智文创园，属于南京江宁百家湖商圈，坐落于同曦、瑞都对面。园区以文化科技为主题，周边商业氛围浓厚，地铁1号线胜太路站地铁口200米，步行2分钟；园区门口是公交站台，多条公交线路到达。配套设施成熟，园区内有公寓、餐厅，周边有酒店、餐厅、上场、影院、茶社、KFC、麦当劳等。园区周边高校云集，在产业基础、人才资源、投资环境、劳动成本等方面充分具备发展服务外包所必须的开放优势、综合功能和科技人才集聚优势。