杭州招聘

一、淘宝客服日常工作

1、承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；

2、及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；

3、处理好店铺的售后问题，降低退款率；

4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；

5、对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；

6、维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率

公司概述

上海秀登服饰有限公司市一家集研发设计、生产、销售、信息、物流于一体的现代化女装服饰企业。
公司于2002年从法国引进时尚少淑女装品牌“曼丝秀登”，同时也针对中国成熟***开发的“依薰”女装品牌，致力打造最具有竞争力的一流女装品牌。
公司主导的品牌“依薰”，保持与国际流行趋势设计企划能力，独创时尚大气的的形象与陈列系统，已形成以专卖店（柜）营销网络与统一形象，高端稳定的加盟网络有机结合销售体系，目前更是领跑中国少淑时尚女装。现已开拓SHOPPINGMALL大店时代，营造时尚生活情境体现店。展现以国际时尚同步的MENSUIDN风姿。
“依薰”品牌始终以时尚的设计、精湛的工艺、独特的面料，将西方时尚与东方经典完美结合，演绎时尚、高雅、经典、简洁的品牌风格。实施“依薰”品牌连锁经营战略，不断引进国内外设计技术，不断提高市场占有率，品牌知名度，打造中国少淑时尚女装著名品牌。