杭州招聘

岗位职责：

1、负责解答客户的咨询并进行积极引导推荐，进行相关记录并跟进，促成销售订单的成交；

2、熟悉公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、做好订单信息跟踪，减少客户投诉率，提高接待服务指标；

4、认真处理各类客户投诉事件，并做好客户资料，整理上报；

5、做好每天的工作记录，收集客户意见、建议和购物需求，及时向上级进行信息反馈；

6、熟悉天猫、淘宝规则。

岗位要求 ：

1、大专学历，有网店销售或客服工作经验优先，对于有意向的无经验者公司提供岗位培训，表现优异者可调岗为电商运营；

2、有强烈的服务意识、工作态度积极负责,良好的团队合作意识,有较强的学习和沟通能力；

3、头脑清晰、思维敏捷、反应较快，工作认真、负责，细心，有耐心，能独立处理紧急问题。

作息时间：8:30-17:00，单双休。

公司福利：五险一金、年终奖、工龄加薪、高温补贴、带薪年假、节假日福利。

公司简介：杭州永卓电子商务有限公司成立于2009年，专注母婴产品，历经11年的沉淀，目前规模200-300人，在母婴行业中占有一定份额，年轻活力的团队在永卓大舞台谱写辉煌篇章，也欢迎您的加入！

    杭州永卓电子商ht务有限公司自2009年进入母婴行业以来，连续数年销售额翻番，截止到2014年年销售额突破2亿元，已成为业界高速成长的明星企业。公司经营产品以国际一线母婴品牌为主，坐拥万余平方仓储物流基地和现代化物流管理流程，目前已实现日订单处理量超万单。永卓具备电商行业的优秀团队和传统销售渠道的优质资源，具有以全新的经营理念整合传统销售通路的愿景和能力。与此同时，公司导入独立零售品牌S.cute，且品牌专营店成长显著，开启了渠道品牌化经营战略。
   永卓专注于产品整合和销售渠道解决方案建设，致力于打造卓越的行业领军团队，凭借富有行业经验的管理团队和
整合产品资源的优势，为上游客户提供全方位品牌推广和服务，为传统渠道提供完善的供应链资源，让更多家庭享受
绿色、健康、安全的优质生活。
 
    公司愿景：在特定（母婴）领域提供区域全方位立体化的销售渠道解决方案
    核心价值观：诚信、专注、责任、进取
    核心竞争力：渠道掌控能力、产品整合能力、高效执行能力、专业团队管理能力
感谢关注！