淘宝客服
杭州恰然医药科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2021-01-05
- 工作地点:杭州-余杭区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-6千/月
- 职位类别:网店客服 客服主管
职位描述
1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;
2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。
岗位要求
1)电脑操作熟练,熟悉网络
2)快速录入能力,打字速度60字/分
3)诚信 耐心 细心 同理心 自我控制情绪的能力强
4)善于与人沟通,有很好的沟通技巧,洞悉客户心理
5)较强的电话沟通能力,口齿清晰,反应灵敏;
公司介绍
杭州恰然医药科技有限公司 坐落在美丽的西子湖畔,人间天堂--杭州,位于杭州余杭区,我们始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务。公司是一家以线上线下结合医药系统销售为主的公司,是一支战斗力较强的队伍,如果您对我公司有兴趣,期待您在线留言或者来电咨询。
联系方式
- 公司地址:地址:span永旺附近地铁2号线杜甫站变上亿soho1号楼