杭州招聘

岗位要求：

1.热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。

2.有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟50字以上。

3.性格温和，脾气好，有耐心，对待客户要用心和细心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。

4.对产品款式细节了解、掌握，主动了解客户需求，及时回复，掌握沟通技巧

工作职责：

1.学习并掌握新产品知识及特性，包括颜色、尺寸、面料、款式等。

2.通过聊天工具旺旺接待客人，做好来询客人的导购服务，解答客户相关问题，促成订单，完成销售。

3.买家付款后，确认收货地址和联系方式，对于意向买家要及时跟踪，促成交易。

4.完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心处理。

5.每天工作前打开淘宝后台，需要查看的内容：查看交易记录，是否有买家未付款或者未发货的记录，若出现为解决的问题应该及时解决；查看昨天的交易记录的评价情况，对特殊情况作出紧急处理。

安徽龙爱迪服饰有限公司是一家集设计、制造、进出口贸易为一体的现代化企业，位于安徽利辛，现有职工300多人。产品主要有男女衬衫、裤子、裙子、女式休闲套装等，年产量约为100万件。公司拥有各类专业人才，直接向国内外市场提供优质的产品和服务。公司严格按照ISO9001国际质量体系认证的要求规范生产品质流程，强化增值服务意识，赢得了各国客户的好评。公司自成立以来，已于欧美的TRAMPOLIN、REDCATS、QUELL等公司建立了良好的合作关系。2011年公司年销售额达500万美金。欢迎应届大学生加入我们的团队。