杭州招聘

1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。

2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。

3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。

4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。

5.维护客户管理。

6.完成与协助上级分配的任务。

任职要求：

1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验！

2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；

3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；

4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；

5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；

6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

2009年注册“耀婷”品牌，以耀婷制衣厂为基础，从杭州中国丝绸城起步，以仿真丝家居服为产品主线，历经实体批发、电视购物到电子商务，实现了自己能研发，能生产，能批发，能零售的完整供销链；2016年10月搬迁九堡全力转型电子商务，到今天诚信通和天猫已走向成熟，京东正在成长，国际平台正在谋划，在几个大的平台打好根基，能让我们在未来快速变幻的电商市场立于不败之地。