杭州招聘

岗位职责：

1、负责售后所有问题的处理、跟踪以及改善方案设计；

2、负责跟售后有关的各部门工作的协调与配合；

3、处理日常商品发货，物流、售后问题的统计分析，客户追踪等事宜；

4、负责退款、退换货等售后事项；

5、店铺服务助手维护以及智能培训

6、店铺评价跟踪维护、改善方案设计；

7、主动回访客户并进行统计分析、客户追踪等事宜；

任职要求：

1、大专及以上学历；售后、投诉等相关工作经验优先；

2、熟练使用Word 、Excel等相关办公软件，打字速度在60-90字/分钟以上，较好的中文表达能力，及学习能力；

3、喜欢且有心投入电商行业，工作细心负责，积极主动，性格开朗，善于与人交谈，有优秀的团队合作意识；有服饰gu

4、沟通能力强，思维敏捷，口齿清晰，有很好的服务意识和说服能力，有服饰相关行业售后客服优先考虑。

        杭州慕南电子商务有限公司隶属于韩国VVC国际联邦集团，VVC于2011年5月在中国香港注册成立。公司致力于功能型布料与防晒衣 饰的研究生产，是一家集“设计、生产、 研发、制作”等为一体的现代多元化大 型企业，旗下主营“防晒帽、防晒衣、防 晒袖、防晒口罩、防晒面罩、防晒伞”等 防晒系列产品。通过公司科研技术团队 的独立研发分别在中国、中国香港地区获得 发明专利证书，并在纺织行业展露头角。VVC品牌形象代言人是韩国名明星克拉拉（Clara），品牌多次在《爸爸去哪儿》，《妻子的浪漫旅行》、《女人们的恋爱》、《勇敢的世界》等综艺节目频出现，VVC品牌致力于中高端用户，目前是全国防嗮第一品牌。