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质检运营支持

浙江海博拓天信息科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-01-04
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责描述:

1、协调处理日常工作质量管控工作开展(报告导出 质检工具异常跟进等)

2、通过质量分析报告发现业务或质检过程中的问题跟进解决.

3、定期输出指定质检运营报告,总结整理质量控制过程中发现的问题与输出解决方案.

4、系统测试,数据分析等运营支持工作.


岗位要求:

1、本科或以上学历,有1-2年工作经验;

2、掌握基本质检定责知识,善于协调相关部门输出质检结果;

3、有菜鸟服务工具使用,质量管控工作经验优先;

4、有责任心,总结的能力有较强的沟通能力,问题分析和处理能力以及数据分析能力;

5、熟练使用Excel,PPT等办公软件;

职能类别:客服主管

公司介绍

交易猫隶属阿里巴巴灵犀互娱事业群平台业务线,是国内领先的数字化游戏服务平台。交易猫平台,提供装备道具交易、买号卖号、游戏代练、苹果代充值、游戏充值、首充号等服务。交易猫一直致力于打造安全、高效、便捷的手机网络游戏电子商务交易平台。为用户提供物美价廉的虚拟商品和专业、优质的用户体验。秉承“客户至上”的经营理念。“想用户所想,急用户所急”不断完善用户体验,优化交易流程,避免安全隐患,提升服务质量。为在提升自身服务质量水平的同时,带动上饶市高铁新区发展呼叫中心产业,交易猫选址在上饶市高铁新区建设的产业园内自建客户服务中心,规模预估400坐席,未来根据业务增长进一步扩容。

联系方式

  • 公司地址:阿里西溪园区