杭州招聘

岗位职责

1、负责受理客户电话或IM咨询问题的记录与答疑；

2、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度；

3、负责产品现场使用培训，协助客户解决问题；

4、负责产品问题反馈给研发，协助研发提升产品的稳定性；

5、完成上级主管安排的其他工作事项。

任职资格

1、大专以上学历，电子商务、计算机或相关专业；

2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力；

3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力；

4、掌握数据库知识，熟悉网络和操作系统基础知识；

6、有技术支持经验者优先考虑。

  杭州易姆讯科技有限公司是中国领先的城市智能交通(停车)系统解决方案提供商。致力于研发

并提供停车智能车位引导系统、城市停车诱导系统、视频车辆技术系统、智能寻车系统等多种

类型的智能交通应用解决方案，两年多来，系统已经成功应用于国内多个大型停车工程。

        公司目前有二十余位研发人员，拥有多年的产品/平台研发经验。90%以上为研究生学历。

        易姆讯致力于打造新的智慧城市，架构新的生活美学。

    易姆讯的成长，离不开您的每一步陪伴。