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电话客服专员

绿城物业服务集团有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1、受理、回访平台业主来电,能够及时发现业主问题并给到正确和满意的回复;

2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。


任职要求:

1、大专以上学历,23-35岁,男女不限; 

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;

3、性格沉稳、善于倾听,普通话标准、流利、较好的服务意识;

4、有物业、话务平台工作经验优先。


公司介绍

绿城物业服务集团有限公司于1998年成立,是一家以物业服务为根基,以服务平台为介质,以智慧科技为手段的大型综合服务企业,是全国同行业中物业类型最多、服务区域***、服务面积***的物业服务企业之一。2016年7月12日,绿城服务集团有限公司在香港交易所主板正式挂牌上市交易,股票代号为2869。 目前,绿城服务品牌价值达49.80亿元,并多年获得“中国物业服务百强满意度领先企业”***名等殊荣,得到业内高度认可。

联系方式

  • 公司地址:杭州市余杭区东西大道23号 (邮编:310012)