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软件客服

益达(广东)教育科技服务有限公司

  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2020-11-10
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  售前/售后技术支持工程师

职位描述

1、负责售后技术咨询电话的接听并及时记录反馈;

2、通过QQ和远程连接等方式指导客户正确使用软件产品;

3、负责客户意见收集并及时记录、解决反馈,确保客户的满意度;

4、领导交办的其他事务。


岗位要求:

1、大专以上学历,计算机专业优秀应届生亦可;

2、有1年以上管理软件和教学软件的应用能力优先;

3、能独立判断客户的疑问并给予解决方案;

4、有售后技术支持工作经验者优先;

5、热爱售后技术工作、善于沟通,具有较高的组织、沟通、协调能力。


福利待遇

1. 为员工提供包括五险一金、年假、婚假、法定节假日及年假、员工旅游等各类团建活动等;

2. 具备完善的培训体系,促进员工尽快掌握相关知识技能,融入公司文化;

3. 晋升:晋升渠道顺畅,能者上,庸者下,标准透明,多种晋升渠道并轨而行,员工可根据自身的发展需求进行部门或岗位的调整。

4. 工作时间:周一至周五8:30-18:00,周末双休。

公司介绍

益达教育源于2001年6月,一直以来专注于商科类应用人才培养与服务,通过产学合作,利用创新教育理念和技术与高校合作培养新商科领域人才,构建产教融合新生态。
益达教育,基于岗位技能的实战型人才培养,主要面向全国中、高职、普通高等院校、在校学生以及社会职业学者,提供从在校的理论学习、岗位技能学习、实验实训、企业顶岗实习、创新创业实践、创业平台一直到进入社会后的职业继续教育一系列服务的互联网+职业教育+就业的生态系统。
企业福利:五险一金、周末双休、法定节假日、弹性上班、超长春节假期、差旅补助、节日大礼包、员工生日会及生日礼品。

联系方式

  • Email:jxh@e-techedu.com