杭州招聘

职位描述：

1. 导游服务

1.1 依据服务礼仪，接待游客；

1.2 参照表演时间，实施表演的主持与讲解工作；

1.3 掌握各岗位的讲解词，回答游客询问。

2. 接待协助与科普支持

2.1 协助团队导游引导游客;

2.2 协助开展与推广各项科普活动；

2.3 满足游客的合理化要求，反馈游客意见与建议。

3. 执行导游日常工作任务

3.1 准时参加晨会

3.2 营业结束后，及时向上级总结、汇报当天情况；

3.3 协助组长作好规定的日志登记及带团统计工作。

4. 维护馆内游客秩序及安全

4.1 维持馆内游览秩序，礼貌耐心地规劝和制止游客的不文明行为；

4.2 配合和督促有关部门共同保护游客的人身财产安全；

4.3 协助维护馆内游览秩序与卫生环境；

4.4 掌握消防知识, 熟悉各个安全通道，遇到紧急事项迅速疏散游客；

4.5 妥善解决突发事件，并及时向上级反馈。

5. 完成其他上级临时指派的任务。

职位要求：

1. 高中以上学历

2. 五官端正、有亲和力，有较强的服务意识

3. 良好的语言表达能力和沟通能力

上班时间：做五休二，轮休，9.30-17.30

薪酬：4-5k税前，13薪，节假日福利

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